Centru suport clienti - NextMed.ro - Dispozitive și aparatură medicală

Centru suport clienți
Pentru orice problemă ne puteți contacta la numărul de telefon 0751 025 595

Formular contact

Trimite-ne un mesaj iar noi iți vom răspunde în cel mai scurt tip posibil.

Formular returnări

Condiții generale de retur al produselor vândute de NextMed.

Formular sesizări

Pentru probleme ne poți anunța de aici. Răspundem în timp util.

Întrebări frecvente

Descoperă răspunsurile pentru cele mai importante și uzuale întrebări despre comenzi, politica de livrare și retur, cât și despre cele mai populare produse.

Comenzi, livrări și retururi

Saltelele antiescare

Pulsoximetre

Întrebări frecvente pentru:
comenzi și livrări

NextFarma.ro oferă transport gratuit pentru orice comandă mai mare de 600 lei, oriunde în țară.

Pentru comenzi mai mici de 600 lei costul este de 15 lei, indiferent de mărimea coletului sau km suplimentari.

Partenerii de curierat pentru livrarea comenzilor sunt UrgentCargus, GLS, Sameday și Easybox Sameday.

Pasul 1 – Procesarea coletelor

Comenzile înregistrate până in ora 14, în zilele lucrătoare, sunt procesate de noi in aceeași zi.

Comenzile preluate după ora 14, în zilele lucrătoare, sunt procesate de noi în următoarea zi lucrătoare.

Pasul 2 – Transportul coletelor

Coletele procesate de noi sunt preluate de curieri în fiecare zi lucrătoare.

În mod normal curierul livrează coletele in 24 de ore de la preluare, în zilele lucrătoare, în orașele mari și localitățile apropiate acestora.

Livrarea coletelor în localitățile mici, care nu sunt pe rutele principale de transport ale curierilor, se face în 24-48 de ore.

Livrările se fac în zilele lucrătoare, de luni până vineri în timpul programului firmelor de curierat.

Plata la Livrare, în numerar

Plata în numerar, denumită și plată prin ramburs, se face în lei, integral, la livrare. Valoarea produselor este cea din momentul în care primiți confirmarea prin mail. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se face către aceștia.

Plata online folosind cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranța deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (inclusiv Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro), dacă au cod CVV2/CVC2.

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții.

Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, NextFarma.ro folosește sistemul PaySecure.

Pentru finalizarea corecta a tranzacției, trebuie să furnizați codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătura dumneavoastră.

Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.

Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PaySecure. NextFarma.ro nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.

Plata prin transfer bancar

Dacă alegeți să plătiți prin transfer bancar (ordin de plată), livrarea produselor se face numai după confirmarea plății conform detaliilor din mail.

SC MANUFARM SRL
IBAN: RO33TREZ2945069XXX000978

Banca Transilvania
IBAN: RO38BTRLRONCRT0383626601

Întrebări frecvente pentru:
saltelele antiescare

Da. Pentru a funcționa, compresorul sistemului antidecubit trebuie să fie în permanență pornit. În caz contrat salteaua se va desumfla.

Da. Pentru a funcționa, compresoruDimensiunea este standard pentru o saltea single de pat, 200 x 90 cm.l sistemului antidecubit trebuie să fie în permanență pornit. În caz contrat salteaua se va desumfla.

Desigur. Salteaua se poate monta pe orice fel de suprafață: pat, canapea, fotoliu.
Trebuie avută în vedere zona cu furtunașe prin care se alimentează cu aer. Zona respectivă tebuie să stea pe o suprafață dreaptă, iar furtunașele nu trebuie obturate.

Da. Salteaua antiescare trebuie acoperită cu o husă impermeabilă sau cel puțin un cearșaf.

Nu. Salteaua antiescare face parte din categoria produselor de uz personal.
Conform art 16. lit. e / ordonanța 34/2014 acestea nu pot fi returnate după desigilare sau prima folosire.

saltea antiescare cu compresor pentru escare in stadiul ii moretti lad463

Întrebări frecvente pentru:
pulsoximetre

Se recomandă să verificați poziționarea bateriilor. Bateriile se pun respectând semnele + și – Nu se pun după orientarea arcurilor de susținere.

Nu. Pulsoximetrul afișează valorile în timp real. Pulsoximetrul pentru deget nu funcționează ca un tensiometru care să măsoare o dată și apoi afișează valorile.

Da. Dar pentru o acuratețe sporită a valorilor se recomandă ca măsuratorile să se facă pe degetul arătător de la mâna stângă.

Da. Degetul trebuie introdus până la capăt în pulsoximetru. Pentru valori cât mai precise se recomandă ca unghia să fie curată, fără ojă sau lac de unghii.